Media

Center

媒體中心

5.1億!林氏木業三度霸占雙11家具榜首


更新日期:2016-8-19    來源:http://www.linshimuye.cn



2015年天貓雙11終于華麗落下帷幕,天貓全天成交額達912億元,大大刷新去年記錄。其中,家具巨頭林氏木業,攜旗下七大品牌鏖戰24小時,最終以5.1億的總交易額再次衛冕家具類目冠軍,成為三連冠,打破了去年由自己創造的3.3億銷售記錄。

據天貓官方數據顯示,雙11當天林氏木業家具旗艦店位列家具類目第一,全類目第8。依托淘寶平臺起家的品牌林氏木業在雙11這個電商盛事上獨領風騷,究竟靠什么再次衛冕冠軍?其成功方法值得研究!

5.1億!林氏木業三度霸占雙11家具榜首 

堅守原創,提高產品核心競爭力

一直以來,產品的原創性是制約國內家具行業發展的軟肋。作為一家家具互聯網企業,林氏木業注重產品的自主研發,走原創家具設計之路,以此提高產品的核心競爭力。今年,林氏木業更是斥資打造國內首個集產品設計、研發、生產、升級等多功能于一體的家具研發中心,為自身產品的原創性提供有效保障,與競爭對手形成差異化。

為了備戰雙11,林氏木業近200人的設計研發團隊,早在年初就已經開始籌劃新品。通過已建立的消費者數據庫,對消費人群的性別、年齡、消費習慣、興趣等進行剖析,進而對產品的種類風格進行再細分和優化,從而研發出消費者所喜歡的“爆款”,滿足消費者個性化、多元化的需求。有業內人士分析稱,林氏木業目前的競爭優勢和市場地位很大程度上源自于強大的研發設計實力。


依據產業集群優勢,靈活調控資源

除了堅持產品原創為核心,林氏木業依據產業集群的優勢也是奪冠的重要因素之一。據了解,廣東佛山是國內家具行業最早發展的地區,經過30多年的發展,已經形成了比較完善的產業鏈和產業集群,而且配套能力強。面對雙11激增的訂單量,林氏木業依據當地產業集群優勢,靈活調控資源,為自身和行業發展帶來深遠的促進作用。

在林氏木業的生產制造體系中,10%的產品是由自身生產,其余的90%由佛山本地或附近代工廠按照其制定的嚴格標準代為生產。林氏木業把自身經營重點放在家具產品研發和銷售方面,這正是互聯網經濟中,以品牌力和銷售終端的驅動實現供應鏈的資源進行整合和調度。

60多家大型生產基地、300多家代工廠、100多家物流企業,林氏木業通過“互聯網+制造業”,把佛山分散在各個地區的相關企業有序的組織起來,實現從產品研發、代工廠、銷售、物流等各環節的串聯。針對雙11,林氏木業根據自身銷售情況,提前對產業鏈各環節進行資源的整合與調控,在確保快速消化巨額訂單的同時,促進產業的健康發展。

科學備貨,數據化物流系統

2013年雙11,暴漲的訂單量讓林氏木業首次嘗到爆倉的窘迫,當時給整個企業都帶來沉痛的壓力和教訓。此后的雙11,林氏木業都會根據自身大數據進行分析,科學預測雙11銷量,從而調整各合作工廠的訂單生產。今年,針對“保5億沖6億”的目標,林氏木業在雙11前期完成了6億備貨,同時,把倉儲面積擴建至20萬平方米,原來的7000平方米發貨場地增建至2.2萬平方米,大大緩解雙11期間貨物存儲壓力以及提升發貨速度。

在物流系統方面,林氏木業采用數據化物流系統,根據消費者需求,采用合適的運輸方式在合適的時間和地點配送貨物,同時強調配送過程中各個環節之間信息的透明性以及溝通的順暢性。每輛載有林氏木業貨物的專車在運載過程中都會體現在系統上,通過直觀數據和記錄,可以隨時判斷貨物的情況,以保證消費者的貨物能安全、快速送達。


專業客服,激昂奮戰36小時

早在3月份,林氏木業已經開始實施雙11的招聘計劃,不斷壯大客服團隊,從去年的500多人,擴展為今年的800多人。所有招聘的客服均需通過嚴格培訓和考核,無論是產品知識、搭配技巧、崗位職責、銷售技能、美術知識、軟件操作,還是培養主動性和服務意識都需要考核通過后方可正式上崗,確保為客戶提供專業的服務。

對于客服而言,雙11不僅僅是當天的24小時,更多是前期準備工作的積累和后期工作跟進。從1013日的預售開場,客服們就已經開啟作戰模式,與客戶做好溝通交流,提前了解客戶需求。雙11結束后,客服們仍然保持高強度工作狀態,因為大量的訂單需要他們細心核實、耐心跟進,一刻也不能松懈。


拓展渠道,線下O2O嗨翻12

今年雙11O2O正式成為狂歡節的主角之一,阿里提出“萬店同慶”計劃,讓“戰爭”的硝煙蔓延到線下實體店。林氏木業今年也首次聯合線下六大O2O體驗館一起參與雙11,實現線上線下互相聯動、共同狂歡。

據悉,林氏木業近年來全面拓展線下渠道,在全國各省開設線下家具體驗館,目前佛山、長沙、天津、成都、貴陽、南京六大城市的體驗館已經營業,平均每間店面面積超過2000平方米。館內采用整體式家居空間搭配方案,根據風格搭配出整個空間,展示出家具最真實的效果,是集娛樂、購物、休閑、親子于一體的大型綜合家具體驗館。

9月份開始,六大體驗館根據實際情況開始雙11相關升級工作,無論是館內的家具產品、軟裝布置,還是導購人員的培訓都涵蓋其中。與線上奮戰36小時不同,林氏木業線下O2O把雙11大促活動提前至1031日開始,為期12天的活動,推出史無前例的多重優惠和服務,讓消費者充分享受到雙11不一樣的家具購買體驗。


吸引消費者眼球

對于電商企業來說,雙11不僅是沖銷量的節日,同時也是品牌營銷的重要節點。雙11前有效的品牌策劃,能夠在預熱階段先聲奪人,獲得更多的關注度和曝光量,有助于品牌在雙11大戰中站穩陣腳。在保持品牌質感的基礎上,每年雙11都結合熱點進行創新營銷,是林氏木雙11獲得冠軍的關鍵之一。

去年,林氏木業聯手萬合天宜為雙11拍攝微電影,成功登上各大熱搜,視頻營銷見成效,在行業內外獲得良好的品牌口碑。今年,林氏木業玩起懸念營銷:1015日在媒體刊登“老中醫求職信”,以此為開端引發網友的廣泛猜測討論;接下來,在天貓官網、微博、論壇等社交平臺認領“老中醫”,宣布該求職信為品牌雙11大促廣告,并發布“1019日,周一見”的消息,將網友注意力指向官網19日發布的神秘消息;最后,19日當天,林氏木業在官網發布《老中醫的救贖》搞笑視頻,視頻結尾宣布林氏木業雙11玩法是送出1111iPhone6s

林氏木業通過一系列的懸念營銷成功吸引到消費者眼球,在短短幾日內,其品牌的關注度得到爆炸式增長,為雙11成功打槍前哨戰。


在雙11過后,隨著銷量的暴增,電商企業的生產、送貨、售后等一連串難題將接踵而至。如何消化5.1億元的訂單,如何解決這些難題,更是在銷量背后一個企業實力的體現,也是在如今的電商環境下,對雙11這一個重要銷售節點的提升與發展。


當前位置:媒體中心 > 影視廣告
时时计划软件